FAQ | カテゴリー目次

予約について ▽

予約時間を過ぎた来店でも問題無いですか?

申し訳ありませんが交通機関や特別な事情を除き、ご予約頂きました時間通りのご来店をお願いしております。

予約制の限られた時間枠で少人数体制のため、終日お客様より頂いた予約通りに動いており他のお客様へご迷惑をお掛けする事となりますのでご理解とご協力をお願い致します。

また、無断キャンセルされる方が稀に見受けられますが、日時変更・キャンセルの場合は必ず事前のご連絡をお早めにお願い致します。

急な体調不良など致し方ない場合は除きます。

※無断での30分以上の遅刻は予約枠に影響が出てしまい次の方へご迷惑をおかけする事となります。

状況により当日キャンセル扱いとさせて頂き日時振替をお願いする場合がございますので予めご了承下さい。

小物を見たい場合でも予約は必要ですか?

オーダー品以外のネクタイ関連含む小物類(既成製品)については店頭ではなく、オンラインショップのみのご案内とさせて頂いております。

店頭にてオーダー品のご注文を頂いているお客様につきましては、オーダー品の採寸及びお引き渡しの際に店頭にて合わせて小物類のご購入をご検討ください。

※飛び込みでのご入店は対応致しかねますので予めご了承ください。

オンラインショップ(LSO-MARKET) READ MORE →
生地を見るだけでも予約は必要ですか?

はい。

ご面倒ですが、店舗で作業も行っておりますので必ずご予約の上でお越し頂けると幸いです。

予約フォームに「下見」という項目がありますので、お問い合わせ時にチェックし生地の下見希望の旨をお申し出ください。

※生地は見本帳自体には価格掲載が無く、お仕立て致します内容とデザインなどにより変動するため、対面式での都度ご案内となりますことをご理解頂けると幸いです。

下記よりご予約が可能となっております。

ご来店予約フォーム READ MORE →
複数名での来店は可能ですか?

はい。可能ですが、メインカウンターの席数は1組2名様のご用意となります。

※複数名でのご来店希望の場合は、別ソファ席またはスツールを追加してのご案内となりますので事前のご連絡をお願い致します。

下記よりご予約が可能となっております。

ご来店予約フォーム READ MORE →
訪問前の予約は必要ですか?

はい。

路面に店舗を構えておりますが、完全予約制の店舗となります。

一度にご案内出来るお客様の数に限りがございますのと、ご予約の空き時間でも店内で別の作業をおこなっておりますのでご了承頂ければ幸いです。

飛び込みのお客様のご対応はしておりませんので、お越し頂いてもご入店はご遠慮頂く形となりますので予めご了承ください。

※ご来店の際はお手数ですが、ホームページの予約フォームかお電話( 050-6877-6280 )にてお願い致します。

ご来店予約フォーム READ MORE →

修理について ▽

他社製品の修理は可能ですか?

大変申し訳ありませんが、当店でご注文頂いたオーダー商品以外の他社製品の修理対応は承っておりません。

※修理のみの対応は当店でオーダー頂いた商品に限り対応させて頂きますので予めご了承ください。

以前オーダーした商品の修理は可能ですか?

はい。修理対応可能です。

ただし商品の状態により修理可否が異なりますので、ご予約の上で現物を店舗へお持ちいただくか、状態が分かるお写真をまずは送付ください。

状態確認後に修理可否について回答させていただきます。

費用などについては修理内容および箇所により異なりますので都度ご提示となります。

※お客様都合による修理内容に関しては、有償となりますので予めご了承下さい。

修理はどの程度対応可能ですか?

下記は大まかな修理対応可能箇所となります。

製品の状態や素材により対応可否が異なりますので、まずは一度ご相談ください。

■ ジャケット修理

・バスト (+出し / -詰め)
・胴回り (+出し / -詰め)
・裾周り (+出し / -詰め)
・肩幅 ( -詰め )
・袖丈 (+出し / -詰め)
・袖巾 ( -詰め )
・袖口巾 ( -詰め )
・着丈 ( -詰め )
・裏地の張り替え

■ パンツ修理

・ウエスト (+出し / -詰め)
・ヒップ (+出し / -詰め)
・ワタリ巾 (+出し / -詰め)
・ヒザ巾 (+出し / -詰め)
・裾口巾 (+出し / -詰め)
・股下 (+出し / -詰め)
・裾仕上げ ( ダブル→シングルなど )
・ポケット口の補修

■ ベスト・その他修理

・ベスト:バスト (+出し / -詰め)
・ベスト:胴回り (+出し / -詰め)
・ベスト:着丈 ( -詰め )
・ボタンの付け替え
・糸のほつれ
・キズ、穴の補修 (カケハギ等)

※製品の状態によっては対応出来ない場合がございます。

※記載のない商品は別途店頭にてご相談ください。

商品について ▽

どんなアイテムのオーダーが可能ですか?

オーダーメイドは以下のアイテムが可能となります。

■ オーダーウェア

・オーダーメイドスーツ
・オーダーメイドジャケット
・オーダーメイドパンツ
・オーダーメイドべスト
・オーダーメイドシャツ
・オーダーメイドコート
・オーダーメイドワンピース
・オーダーメイドブルゾン
・子供服 (スーツ、ジャケット、ベスト、パンツ、シャツなど)

■ フォーマル・その他

・オーダーメイドタキシード
・オーダーメイドモーニングコート
・オーダーメイド燕尾服
・オーダーメイドラペルピン
・その他特殊オーダー
・ネックウェアなどの小物類

※持込みデザインでのオーダーメイドやお気に入りの1着の複製なども承ります。

※持ち込み生地でのオーダーは承っておりませんのでご了承ください。

オーダーアイテム詳細 READ MORE →
どんな生地の取り扱いがありますか?

イギリスやイタリアのブランド生地から国産生地まで主にコート、スーツ、ジャケットなどに最適な生地のご用意がございます。

また、ドレス用以外にもカジュアルなリネン、デニム、ツイード、コードウロイなどもご用意ございます。

■ イギリス生地抜粋

・スタンドイーブン(STAND EVEN)
・ドーメル(DORMEUIL)
・スキャバル(SCABAL)
・ウェインシール(WAIN SHIELL)
・ホーランドシェリー(HOLLAND&SHERRY)
・ダグデールブラザーズ(DUGDALE BROTHERS)
・フォックスブラザーズ(FOX BROTHERS)
・ベイトマンオグデン(BATEMAN OGDEN)
・スミスウールンズ(SMITH WOOLENS)
・ハリソンズオブエジンバラ(HARRISONS of EDINBURGH)
・ヘインズワース(HAINS WORTH)
・ハリスツイード(HARRIS TWEED)
・マーリン&エバンス(MARILING&EVANS)
・ダッシングツイード(DASHING TWEEDS)
・カイノック(KYNOCK)

■ イタリア生地抜粋

・ロロピアーナ(LORO PIANA)
・ゼニア(ZEGNA)
・ドラゴ(DRAGO)
・タリアデルフィノ(TALLIA DI DELFINO)
・チェルッティ(CERRUTI)
・カルロバルベラ(CARLO BARBERA)
・トレーニョ(TOLLEGNO)
・カルネ(CARNET)
・ピアチェンツァ(PIACENZA)
・トーニャ(TRABALDO TOGNA)
・リアベラ(RIABELLA)
・カノニコ(CANONICO)
・トレーニョ(TOLLEGNO)

※銘柄指定で店頭にご用意がないコレクションは取り寄せ対応となりますので、事前にご連絡頂くようお願い致します。

生地ブランド・コレクション紹介 READ MORE →
フォーマルウェアの注文は可能ですか?

はい。可能です。

フォーマルウェアの基本的なご依頼で多い略礼服であるブラックスーツを始め、タキシード、モーニングコート、ディレクターズスーツ、燕尾服などもお仕立てさせて頂きます。

また、当店ではカジュアルウェディングの新郎衣装や、ウェディングスーツのオーダーメイドスタイルも多くご提案しております。

時間帯や着用ルールに適した、フォーマルウェアのオーダーメイドも可能ですのでご相談下さい。

ウェディングスーツ・フォーマル READ MORE →
レディースのオーダーメイドも取り扱いありますか?

はい。

レディースのオーダーメイドも取り扱いしております。

ジャケット・パンツ・スカート・シャツ・ワンピース・コートなどがオーダー可能です。

その他にお気に入りの洋服を複製(似せて作り替える)する事や、映画衣装などを参考にした画像や写真から作る特殊なオーダーも可能です。

ご依頼品がお決まりでしたらまずはご相談下さい。

レディースオーダーアイテム READ MORE →
仕立てるのは日本国内ですか?

はい。すべて国内縫製です。

オーダー内容により自店縫製・加工、専門の職人、国内提携縫製工場、専属作家などそれぞれの国内のスペシャリストが担当させて頂きます。

※当店の定めるクオリティとお客様の満足度を最重視するため、日本縫製のみを採用しています。

仮縫いとは何ですか?

仮縫いとはご来店2回目の作業項目になりまして、ご注文頂きました生地または仮縫い用の専用生地を用意し仮組み縫製を行います。

仮の状態で組まれたジャケット、べスト、パンツ、コートなどを実際に試着頂きながら細かいサイズ調整を行う作業工程となります。

これによりパターンオーダーのようにサンプル服から採寸し、メジャー採寸から直接製品へ縫製する事で起きる可能性があるサイズ不備やイメージの相違を大幅に軽減する役割があります。

特にご自身のお好みのデザインが入る場合は、仮縫いを行い実際の完成イメージを確認しながらの方がお客様にとってよりご満足頂ける仕上りとなります。

希望の生地を探してもらう事は可能ですか?

はい。可能です。

ただし、初回は店頭に御来店頂き当店の取り扱い生地をご覧頂いた上で、ご希望の生地が見つからない場合に限らせて頂きます。

生地銘柄指定がある場合は事前にお知らせ頂ければ、無駄足をお掛けせずご来店前にお手配可否についての回答が可能です。

基本的には常時2,000種類を超える生地の取り扱いがありますので、かなり細かな指定が無い限りは概ね店頭の取り扱い生地で対応可能かと思います。

生地を新しく手配する場合ですが、特殊なご依頼品の場合は服地メーカーなどにも探すのを協力してもらう事になりますので、ご注文前提でお探しする形となりますので興味本位でのみの依頼はご遠慮ください。

※ご新規でのお問い合わせにてご希望の生地のみを探す事は、当店では対応致しませんので予めご了承下さいませ。

注文について ▽

オーダーの所要時間はどのくらいですか?

ご新規のお客様のご注文に関しましては、大体1時間〜1.5時間程度見て頂いております。

商品毎のご案内の目安時間は下記の通りです。

◾️スーツ、コート、ジャケット、パンツなど(ビジネス/カジュアル用途) ▶︎約1時間〜1.5時間
◾️ウェディングスーツ-タキシード(フォーマル用途) ▶︎約1.5時間〜2時間
◾️シャツ・その他の軽衣料 ▶︎約45分〜1時間
◾️下見・ご説明のみ ▶︎約30分〜45分
◾️仮縫・ご納品 ▶︎約15分〜30分

※内容により所要時間は異なりますので、お時間に制限があるお客様は事前にご希望滞在時間と合わせてお問い合わせ時にお知らせ下さい。

オーダーメイドが初めてですが、どのような流れですか?

基本的な流れは以下になります。

■ オーダーメイドの工程 ① ご要望をヒアリング
② イメージ決定
③ 生地決定
④ デザイン決定
⑤ ボタン、裏地決定
⑥ 採寸
⑦ 体型補正確認
⑧ 仮縫い
⑨ 寸法、補正の再確認
⑩ 完成・ご納品(店頭or配送)

難しい事はございません。まずは用途や大まかなイメージをお聞かせ下さい。

※イメージが全く決まっていないようでしたら、事前の情報収集をオススメ致します。

オーダーメイド自体が初めてのお客様は、下記をご覧の上でお越し下さいませ。

初めてのオーダーメイドガイド READ MORE →
単品でのオーダーは可能ですか?

はい。可能です。

ジャケット、スラックス、シャツ、ブルゾンなどの単品でのオーダーも承っております。

ビジネス用のブレザースタイルから、カジュアル用のジャケットパンツスタイルやオーバーシャツなどのお仕立て可能です。

オーダーアイテム READ MORE →
持ち込み生地での注文は対応していますか?

申し訳ありませんが、お持ち込み生地での制作は承っておりません。

お店により考え方が異なりますが、当店ではお預かりした生地が大切な生地であったりした場合に、不備を起こした際お店側として保証が出来ない形となりますのでお断りしております。

そのため何か起きてしまった際に保証が出来る、当店がご用意出来ます生地や付属品の中から選定頂きましてオーダー頂く形式を取っております。

※人の手をかえすモノ作りという性質上、万が一がありますのでご了承いただければ幸いです。

注文から受取りまで何回の訪問ですか?

最低2回のご来店をお願いしております。

通常は全部で3回のご来店となります。

■ ご来店の目安 1回目:ご注文日
2回目:仮縫日
3回目:最終フィッティング

※ご来店が難しいお客様には配送も承っておりますので、仮縫い時にお申し付け下さい。

下記より詳細な流れをご覧いただけます。

オーダーの流れ READ MORE →
注文完了後にオーダー内容の変更は可能ですか?

申し訳ありませんが決済完了後のご注文日以降の変更(生地・デザイン・サイズ全て)はお断りさせて頂いております。

ご注文内容確定後のデザイン変更や裏地、釦変更などはすでに材料を裁断してしまっていたり、途中段階での仕様変更により管理上で仕上がりに意図していない不備が出る事もございます。

オーダーメイドの場合はお客様の選べる箇所が多い反面、オーダー後に様々な情報を見て改めて悩んでしまう方が見受けられます。

※オーダーメイド商品の特性をご理解の上で、ご注文をご検討頂ければ幸いです。

詳細は下記よりご確認いただけます。

特定商取引法に基づく表記 READ MORE →
生地からオーダーメイド出来ますか?

生地から新しくオーダーする事は対応不可となります。

生地から制作する場合は同じ生地を数十着分程度は最低でも織りあげる必要があるため、一般の方向きのご提案内容としてはご案内が難しい為、ご理解頂けますと幸いです。

オーダー品は当店がご用意する生地の中からお選び頂いてご注文いただく形式となります。

※お持ち込み生地でのオーダーメイドも受け付けておりませんので合わせてご了承ください。

直接訪問しないで注文可能ですか?

ご依頼内容によっては対応出来る商品もございますが、基本的にはオーダーメイド商品のご案内となりますので着用されるご本人様を直接採寸する必要がございます。

そのため、ご足労お掛け致しますが武蔵小杉の店舗まで事前にご予約の上でお越し下さいませ。

※オーダー品以外の商品は全てオンラインショップにてご案内しております。

既成製品のご購入は下記より承っております。

オンラインショップ(LSO-MARKET) READ MORE →
遠方在住なのですが来店しないとオーダーは難しいですか?

はい。

大変申し訳ありませんが、基本的にはオーダー製品の取り扱いとなりますので、直接店舗へご来店頂きましてから実際のヌード寸法(身体の寸法)を計測致しますので御来店必須となります。

イレギュラーなケースですが、制作イメージが具体的にお決まりで参考になるスーツやシャツ、コートなどのお預かりが可能でしたら近いサイズ感や形で制作する事が可能な場合もございます。

その際はメールなど履歴が残る方法で当店が定める必要事項に対して、充分な回答内容とスムーズに対応頂ける方に限りオーダーの受付を行う場合もございます。

来店無しでオーダーをご検討中のお客様は問い合わせフォームより詳細記載の上でまずはお問い合わせ下さい。

※途中での音信不通やご希望内容が不明確な場合は、進行できなくなるためご理解の程よろしくお願い致します。

お問い合わせフォーム READ MORE →
ギフト券の取り扱いはありますか?

はい。オンラインでご購入いただけるe-giftカードの取り扱いがございます。

オンラインで購入頂けるe-giftカード READ MORE →
成人式用のオーダーメイドは可能ですか?

はい。可能です。専用ページを参照の上ご検討ください。

成人式オーダースーツ専用ページ READ MORE →

納期について ▽

納期が短いのですが、対応可能ですか?

ご注文いただく商品や時期により対応可否が異なりますので、当店で通常設定している納期よりも短い納期での仕上がり希望のお客様は事前に店舗へご確認ください。

ご検討されているオーダー内容の詳細を確認し、その上で対応可否をお返事させて頂きます。

※納期のご相談は、使用日がお決まりでしたら合わせてお知らせ頂けますと幸いです。

納期の目安はどのくらいですか?

オーダーアイテム別の納期目安は以下になります。

オーダーウェディングースーツ ▶︎2.5ヶ月〜3.0ヶ月
オーダービジネススーツ ▶︎1.5ヶ月〜2.0ヶ月 ※2回目以降は3〜5週間
オーダージャケット ▶︎1.5ヶ月〜2.0ヶ月 ※2回目以降は3〜5週間
オーダーコート ▶︎2.5ヶ月〜3.0ヶ月
オーダーワンピース ▶︎2.0ヶ月〜2.5ヶ月
オーダーシャツ ▶︎4〜6週間

※納期は時期により変動しますので、お急ぎの場合は事前にお問い合わせ下さい。

※年末年始、お盆期間、GWなどは納期を更に要する場合がございます。

オーダーアイテム READ MORE →

支払い方法について ▽

オンラインでの決済は可能ですか?

はい。

オンラインでクレジット決済が可能です。

ご注文内容が確定しましたら、オンラインでクレジット決済が出来るご請求書を発行させて頂きます。

主にクレジットカードをお忘れになった場合や、ご自宅からの精算希望の方向けの対応となります。

※通常はご来店時に店頭で現金・クレジットカード・各種キャッシュレス決済でのお支払いとなります。

※ご精算完了時点でオーダー品の進行となりますので、予めご了承ください。

内金での支払いは可能ですか?

申し訳ありませんが、内金での対応はしておりません。

※ご注文時に全額前金制でのご清算となります。

お支払いには現金・クレジットカード・各種キャッシュレス決済がご利用いただけます。

振り込みでの支払いは可能ですか?
はい。現金振り込みでのお支払いも可能です。 ご請求書を発行させて頂きますので、指定口座へのお振込をお願い致します。 前金制となりますので、お振込確認が完了次第にご注文品の制作進行となります。
※お振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

価格について ▽

オーダーの金額はいくらになりますか?

初めてオーダーされる方や、オーダーメイド経験が少ないお客様に一番多く最初に聞かれるご質問ですが、事前情報が無いと当店も判断基準が無くお答え致しかねるケースが多いです。

価格に関しましては基本的な部分として以下で異なります。

■ 金額が変動する主な要素

① オーダー希望の商品(スーツ・コート・シャツ 等)

② 素材(ウール・リネン・コットン・カシミヤ 等)

③ 柄(無地・織柄・チェック・ストライプ・その他)

④ 色(ネイビー・グレー・ブラウン・ベージュ 等)

⑤ デザインA(特定の指定デザイン・手縫い箇所指定 等)

⑥ デザインB(着丈・肩・袖・衿・内側仕様・釦穴 等)

①〜⑥が具体的にお決まりの方は、詳細をお問い合わせ時にお知らせ下さい。

詳細をお知らせ頂くのが難しい場合は、イメージされている画像と素材情報を頂ければおおよそのお見積は可能です。

また、生地ブランドや具体的なバンチブックコレクション名がお決まりのお客様は合わせてお知らせ頂くと、より詳細なお見積りが可能でございます。

※①〜⑥が不明確な方は、よくある質問の「オーダー平均価格はどのくらいですか?」をご覧下さい。

オーダー価格について READ MORE →
オーダー平均価格はどのくらいですか?

オーダーする際の価格目安は以下になります。

セットアップスーツ ▶︎上下で120,000〜150,000円程度のご注文が多いです。
ウェディングスーツ・タキシード ▶︎ご衣装一式で150,000~200,000円程度でのご注文が多いです。 ※一式とはジャケット・パンツ・べスト・シャツ・蝶ネクタイ・チーフなどを含みます。
オーダーコート ▶︎350,000円前後でのご注文が多いです。 ※カシミヤ素材や持込デザインの場合は350,000〜400,000円前後、シーズンにより生地価格が随時変動致します。
オーダージャケット ▶︎110,000円前後でのご注文が多いです。
オーダーシャツ ▶︎20,000〜25,000円前後でのご注文が多いです(パターンオーダー)

詳細な価格構成については下記よりご確認いただけます。

オーダー価格について READ MORE →
オーダーコートの平均価格はいくらですか?

オーダーコートの価格目安は以下になります。

■ オーダーコートの目安価格 ▶︎ 350,000円前後 ※ご注文の多い平均的な価格帯となります。

※カシミヤ素材や持込デザインをご希望の場合は、350,000〜400,000円前後でのご注文が多くなります。

※シーズンにより生地価格が随時変動致しますので、予めご了承ください。

詳細な価格構成や過去の制作事例については、下記よりご確認いただけます。

オーダーコートについて READ MORE →
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