はじめてのオーダーメイドを検討されているお客様へ
人生ではじめてのオーダーメイドとなると、分からない事も多く不安も沢山あると思います。 「 オーダーメイドって凄い高額になるんじゃないだろうか 」 「 生地やデザインはどうやって選んでいくんだろう 」 「 希望している商品は作れるのだろうか 」 「 言葉で伝えるのが苦手だけど、うまく伝えられるだろうか 」 「 サイズがかなり特殊だけど、合うサイズで作ってもらえるのだろうか 」 「 オーダーに関する知識が全くないけれども大丈夫だろうか 」 「 作ってみて失敗したらどうしよう 」 など、沢山の不安を持ち、気を張って警戒心満載でお越し頂く事と思いますが、その不安な気持ちは必要ありません。
安心のオーダーフロー
ライフスタイルオーダーではほとんどのオーダー製品で３段階のオーダー形式を取っています。 » オーダーの基本的な流れ STEP① １回目の御来店 - 生地、裏地、釦、デザインの決定と採寸 STEP② 2回目の御来店 - 仮縫 ※完成前の仮の状態で実際に試着しながらサイズを合わせていきます。 STEP③ 3回目の御来店 - 最終確認 / 完成品の試着確認とお渡しになります。 手間と時間はかかりますが、元々用意してあるゲージ服と呼ばれるサンプル服からサイズを合わせる採寸方法とは異なり、完成の前にお客様のサイズを測った上で作った仮の状態で試着確認が出来ます。 その為、完成した際にイメージしていて仕上りと違ったという事が起こりにくい安心のオーダーフローとなっています。 ※オーダーの流れは商品により異なります。
ご来店前のポイント
» 事前準備のオススメ ・予算 - ある程度の予算感が決まっていれば事前に伝えておくとスムーズです。 ・希望品 - オーダー希望品を事前に伝えておくとアドバイスなどもしやすいです。 ・シチュエーション - 用途が決まっていれば事前に伝えておくと最適なご案内が可能です。 ・納期 - 着る日が決まっている場合は、制作可否の判断材料として事前に伝えて頂いた方が間違いがないです。 ・サイズ - オーダーの場合は基本的には問題無いですが、サイズに不安事項があれば確認する事をお勧めします。 ・デザイン - イメージする事が苦手な方はインターネット上の画像収集や、雑誌などの情報を集めておいて頂くとお打ち合わせがスムーズです。
お客様へのスタンス
» お客様との長期的なお付き合い ライフスタイルオーダーでは多店舗展開しているようなオーダーショップと異なり高額品も取り扱いしています。 しかしながら、お客様へは単に高額品をオススメするような事はせずに、「お客様事に最適な服」を優先して御案内致します。 例えば社会人１年目で右も左も分からないのに、とりえあず50万円のスーツが欲しいと言われても、本当に必要かどうかを考えて頂く必要があると思います。 逆に大切な場面に適したオーダー品の値段が、ある程度の価格になる事はあると思いますが、判断基準は価格ではなく「どちらがお客様に取って最適か」という観点で御案内しています。 1回の金額よりも10年、20年とお越し頂き長くお付き合いする事で、我々もそのお客様の背景や好みを深く知る事が出来ます。 そうやってお客様とのイメージ共有を研鑽していく事で、より良いオーダーメイドライフを提供出来ると信じています。
ご案内について
基本的に重衣料品は経験豊富な店主が対応致しますので、お客様事の対応で経験値のムラも無く安心して御利用頂けます。 ご案内出来る人数には限りがある小さな店舗で営業していますが、お客様の応対経験は老若男女問わず経験豊富です。 キャリアの中で既製品の取り扱い経験もありますので、普段既製品を利用されているお客様の悩みも理解出来ると思います。 店主もまだ見ぬオーダーは、その次のお客様への御案内に繋がります。 安心してお越し下さい。 一同、御来店をお待ちしております。 店主
